Sécurité & Confidentialité

Engagement de confidentialité

Afin de mieux vous servir, nous devons collecter certaines données personnelles, telles que vos nom et prénom, âge, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations relatives à votre carte de paiement, nécessaires au traitement de vos demandes et de vos réservations.

Le cas échéant, nous indiquons par un astérisque (*) les informations obligatoires requises pour traiter et exécuter votre réservation.

Quand collectons-nous des données personnelles ?

Nous pouvons collecter des données personnelles :

lorsque vous effectuez une réservation ou une demande d’information via notre site web ou directement auprès de notre service client (par e-mail, courrier ou téléphone) ;
lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à des offres spéciales ;
lorsque vous participez à des enquêtes ou nous adressez des suggestions.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et, le cas échéant, de suppression des informations vous concernant. Vous pouvez également demander que les informations inexactes, incomplètes, ambiguës, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation n’est pas autorisée, soient corrigées, complétées, clarifiées, mises à jour ou supprimées.

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Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

Traiter votre réservation : nous pouvons communiquer certaines informations au prestataire d’activité ou au partenaire qui fournira l’expérience réservée.
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Envoyer des communications de service : confirmations, mises à jour et informations essentielles liées à vos réservations.
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Toutes les données collectées sont utilisées à des fins internes et pour la fourniture des services. Nous ne vendons pas de fichiers clients ni d’informations confidentielles.

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Sécurité du paiement par carte

Votre paiement est-il sécurisé ?

Unique Insiders accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement SSL/TLS, afin de sécuriser les transactions.

Lorsque vous payez par carte bancaire, vous renseignez le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité. Des contrôles d’autorisation sont effectués afin de vérifier les informations et de contribuer à prévenir la fraude. Le paiement est réalisé en mode chiffré et toutes les informations transmises sont chiffrées (protocole SSL/TLS). Aucune donnée de paiement n’est transmise en clair sur Internet.

Conseil :
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Si, malgré ces précautions, un incident technique survenait à l’occasion d’une transaction réalisée sur notre site, votre banque peut être tenue de vous rembourser le montant débité conformément aux règles et procédures applicables.

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